Chatworkのログをエクスポートしたいのに、自分のプランだと機能が見当たらない。

そんな経験はありませんか？

実はChatworkのエクスポート機能は、一部のプランでしか使えません。

でも、無料でログを残す方法はちゃんとあります。

この記事では、プランごとのエクスポート機能の違いと、お金をかけずにチャットログを保存する方法を順を追って説明しますね。

Chatworkのエクスポート機能が使えるプランと使えないプランの違い

「エクスポートしたいのにボタンが見当たらない」という声、実はとても多いです。

これはプランによって機能が分かれていることが原因。

まずはその仕組みから確認していきましょう。

エクスポート機能はエンタープライズプラン限定の理由

Chatworkの公式エクスポート機能は、エンタープライズプランだけに用意されています。

管理者ページからCSV形式でメッセージを一括ダウンロードできる仕組みです。

フリープランやビジネスプランには、この機能そのものが存在しません。

「有料プランなのに使えないの？」と思うかもしれないですが、ビジネスプランでもエクスポートは対象外なんですよね。

エンタープライズプランは組織向けの上位プランで、料金もそれなりにかかります。

個人やチームで使っている方にとっては、なかなか手が出しにくい選択肢です。

フリー・ビジネスプランで困る具体的な場面とは

一番よく聞くのが「過去のやり取りが見られなくなった」という困りごとです。

Chatworkのフリープランでは、直近5,000件までしかメッセージを表示できません。

それより古いメッセージは画面上から消えてしまいます。

ビジネスプランでも、古いメッセージを遡るには一つひとつスクロールしていく必要があって、正直手間がかかります。

「あのとき何を決めたっけ」「クライアントに送った内容を確認したい」という場面で、ログが残っていないと困りますよね。

退職者のアカウントが削除されると、その人が送ったメッセージも見られなくなるケースがあるのも要注意です。

無料でChatworkログを保存する方法を手順つきで解説

エクスポート機能が使えなくても、ログを残す手段はいくつかあります。

ここでは代表的な3つの方法を、それぞれの手順と一緒に紹介しますね。

コピーペーストで地道に保存する場合の手順と限界

もっとも手軽なのが、チャット画面のメッセージを選択してコピーし、メモ帳やWordに貼り付ける方法です。

特別なツールや設定は一切いりません。

ただ、この方法はルームが多いとかなりの手間になります。

1ルームずつ手作業でコピーしていく必要があるので、10ルーム、20ルームとなると現実的ではないですよね。

画像や添付ファイルはコピーできないので、テキスト以外の情報が抜け落ちてしまうのも気になるところ。

「今すぐ少しだけ残したい」という場面では使えますが、定期的なバックアップには向いていません。

Google Apps Scriptを使った自動取得の設定方法

Googleスプレッドシートと連携して、Chatworkのメッセージを自動で取り込む方法もあります。

Google Apps Scriptというしくみを使って、ChatworkのAPI（外部からデータを取得するための窓口）経由でメッセージを取得します。

無料で使えるのが大きなメリットです。

ただ、設定にはプログラミングの知識がある程度必要になります。

APIトークンの取得、スクリプトの記述、定期実行の設定と、慣れていないと途中でつまずきやすいのが正直なところ。

APIの呼び出し回数にも上限があるので、ルーム数が多いと全部を取りきれないことがあります。

技術に抵抗がない方には有力な選択肢ですが、「とにかく手軽にやりたい」という方にはハードルが高いかもしれないですね。

デスクトップアプリで全ルームを一括バックアップする方法

3つ目は、専用のデスクトップアプリを使う方法です。

パソコンにインストールして初期設定を済ませれば、あとは自動で全ルームのメッセージをバックアップしてくれます。

たとえばチャットワログさんは、Chatworkの全参加ルームを自動でバックアップできるアプリです。

5,000件の表示上限に関係なく、すべてのメッセージをローカルに保存できます。

添付ファイルもまとめてダウンロードしてくれるので、画像やPDFが抜け落ちる心配もありません。

プログラミングの知識は不要で、インストールして設定するだけ。

データはすべて自分のパソコンに保存されるため、外部にログが流れることもないです。

3つのログ保存方法を手間・安全性・対応範囲で比べてみた

ここまで紹介した3つの方法を、もう少し具体的に比べてみます。

自分の状況に合った方法を選ぶ参考にしてみてください。

導入の手間と必要なスキルの違い

手動コピーは今すぐ始められますが、続けるのが大変です。

Google Apps Scriptはプログラミング経験がある方なら1時間ほどで設定できるものの、初めての方だと半日以上かかることも珍しくありません。

デスクトップアプリならインストールと初期設定だけ。

パソコン操作に慣れている方なら、10分もかからずに始められますよ。

「設定したら放置できるかどうか」も大事なポイント。

Google Apps Scriptは定期的にスクリプトの動作確認が必要ですが、デスクトップアプリは一度設定すればあとは自動で動き続けます。

添付ファイルや画像まで保存できるかどうか

手動コピーではテキストしか残せません。

Google Apps Scriptでもメッセージ本文は取得できますが、添付ファイルのダウンロードまでは標準では対応していないです。

ファイルごと保存したい場合は、ファイルダウンロードに対応したアプリを使うのが確実です。

チャットワログさんのようなツールなら、画像・PDF・動画など添付ファイルもまとめてバックアップされます。

Chatwork上のファイルを削除してストレージを空けたいときにも、先にローカルへ保存しておけば安心ですよね。

長期運用で気をつけたいポイント

どの方法を選んでも、「一度やって終わり」ではなく続けることが大事です。

手動コピーは忘れがちになるのが一番の弱点。

Google Apps Scriptは、Chatwork側のAPI仕様が変わったときにスクリプトの修正が必要になることがあります。

デスクトップアプリも、アプリのアップデートやパソコンの買い替え時にデータの引き継ぎを忘れないようにしましょう。

バックアップは「仕組み化」できるかどうかがカギです。

エクスポートしたデータの活用方法と管理のコツ

ログを保存したら、そのデータをどう使うかも大切なポイントです。

せっかく残したデータを眠らせておくのはもったいないですよね。

HTML形式とCSV形式の使い分け

HTML形式で保存すると、ブラウザで見やすいレイアウトのまま閲覧できます。

「あのときの会話を読み返したい」という用途にはぴったり。

一方、CSV形式ならExcelやGoogleスプレッドシートで開けるので、メッセージの件数を数えたり、日付でフィルターをかけたりといった分析もできますよ。

「誰がいつ何を発言したか」を一覧で確認したいときはCSVが便利。

用途に応じて使い分けるのがおすすめです。

保存したログを社内ナレッジとして活用する方法

チャットログには、決定事項や作業手順など、あとから振り返りたい情報がたくさん含まれています。

たとえば「あのプロジェクトでどんな判断をしたか」を確認したいとき、保存済みのログを検索すればすぐに見つかります。

新しいメンバーが入ったときの引き継ぎ資料としても役立ちます。

ログをフォルダ分けしておくと、あとから探しやすくなるのでひと手間かけておくのがおすすめです。

過去のやり取りが「読める状態」で残っているだけで、チーム全体の情報共有がぐっとスムーズになりますよ。

チャットログは消える前に残すのが一番の安心策

Chatworkのエクスポート機能はエンタープライズプラン限定ですが、ログを残す方法自体はいくつもあります。

手動コピー、Google Apps Script、デスクトップアプリと、それぞれにメリットと手間の違いがありました。

大切なのは、ログが消えてしまってから慌てるのではなく、今のうちに保存の仕組みを作っておくことです。

特にフリープランを使っている方は、5,000件の表示上限を超える前に対策しておくと安心ですよ。

「手軽に始めたい」「ファイルもまとめて残したい」という方は、チャットワログさんを試してみてください。

買い切り1,980円で、全ルームの自動バックアップがずっと使えます。