プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月1日
目次
1. はじめに
チャットワログさん（以下「本サービス」または「当サービス」）は、個人情報の保護を重要な責務と考えています。 本プライバシーポリシーは、当サービスが収集・利用する個人情報の取扱いについて定めるものです。 本ポリシーは個人情報保護法に基づいて作成されています。
2. 収集する情報
当サービスは以下の情報を収集します。
2.1 購入時に収集する情報
- メールアドレス（購入確認メール送信のため）
- Stripeの決済情報（クレジットカード番号は当サービスに保存されません）
- 購入セッションID
2.2 アプリ利用時に収集する情報
- ライセンスキー
- ChatworkユーザーID（ライセンス認証・不正使用防止のため）
2.3 収集しない情報
- Chatworkのメッセージ内容（バックアップデータはお客様のPC内にのみ保存されます）
- ChatworkのAPIトークン（サーバーには保存されません）
- 位置情報
3. 情報の利用目的
- ライセンスキーの発行および認証
- 購入確認メールの送信
- サポート・お問い合わせへの対応
- 不正利用の防止
- サービスの改善・新機能の開発
4. 第三者への提供
当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成に必要な場合
利用する第三者サービス
- Stripe: 決済処理（Stripeプライバシーポリシー）
- AWS SES: メール送信（AWSの利用規約に準拠）
5. 安全管理措置
個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失を防ぐため、適切なセキュリティ対策を実施しています。 個人情報の取扱いは必要最小限の人員に限定し、適切な管理を行っています。
6. 保存期間
- 購入情報・ライセンス情報: サービス終了まで（または削除依頼を受けた日から30日以内）
- サポート対応の記録: 対応終了から1年間
7. ご本人の権利
お客様は保有する個人情報について以下の権利を有します。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除請求
- 個人情報の利用停止・消去請求
- 個人情報の第三者提供停止請求
上記請求については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
8. クッキー（Cookie）について
当サービスのウェブサイトでは、セッション管理のために最小限のクッキーを使用する場合があります。 クッキーの使用を拒否する場合はブラウザの設定から変更できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
9. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの改善に伴い、予告なく変更することがあります。 変更後のポリシーは本ページに掲載し、重要な変更については購入済みのお客様にメールでお知らせします。