「チャットワークの過去ログは有料プランにすれば見られるの？」「無料プランやアーカイブ機能とは何が違う？」と迷っていませんか？
Chatworkで40日より前の過去ログを見たいときは、無料プランの閲覧制限で非表示になっているメッセージかを確認しましょう。
ただ、アーカイブ機能はチャット一覧を整理するためのもので、閲覧範囲の拡大や削除済みログの復元には対応していません。
この記事では、無料・有料・アーカイブ機能の違いと、今すぐ見たい場合・今後残したい場合の選び方をご紹介します。
無料・有料・アーカイブ機能で過去ログはどこまで見られる？
まずは、無料・有料・アーカイブで「画面で見られる範囲」がどう違うかを見てみましょう。
- フリープラン：画面で見られるのは直近40日以内のメッセージです。
- 有料プラン：フリープランの閲覧制限で非表示になった、Chatwork上に残るメッセージをすべて確認できます。途中参加したグループチャットも、参加前のやり取りまで閲覧可能です。
- アーカイブ機能：チャットを一覧から整理する機能です。閲覧制限の解除や、削除済みメッセージなど別の理由で失われたデータの復元はできません。
これからのログを残す方法は、閲覧範囲とは分けて考えます。
手動コピーやGAS、保存ツールの比較はChatworkのログ保存方法と注意点まとめで確認できます。
CSV出力はチャットワークCSV出力の方法と注意点、履歴ダウンロードの範囲は履歴ダウンロードの対応範囲と代替手段へ進むと判断しやすくなりますよ。
有料プランで過去ログを見られる範囲
「公式プランが気になる」という方のために、有料プランにすると具体的にどう変わるのかもご紹介します。
【プラン別】閲覧できる範囲の違い
Chatworkの有料プランは、大きく分けて2種類。
どちらもフリープランの40日閲覧制限を外し、40日より前のメッセージを画面で確認したい場合の選択肢になります。
- スタンダードプラン（旧ビジネスプラン）：「とにかく制限なくログを見たい」ならこちらで十分！
- プロフェッショナルプラン（旧エンタープライズプラン）：組織全体のログをエクスポートするなど、より高度な管理をしたい方向け
今後の保存方法と費用は目的で選ぶ
40日より前のメッセージを見るなら有料プラン、今後のログを残すなら保存方法を確認します。
料金と機能はChatworkの料金プラン比較で確認すると選びやすくなります。
短い控えは手動コピー、継続して残すなら自動保存など、作業量に合う方法を選びましょう。
チャットワログさんは、Chatworkのメッセージを自動保存できるデスクトップアプリです。
今すぐ見るのか、今後に備えて残すのかを分けると迷いにくくなります。
有料プランは過去ログの閲覧、チャットワログさんは今後のバックアップとして、必要な期間と人数で費用を比べましょう。
40日制限以外で見られない原因も確認する
第1H2の条件に当てはまらない場合は、40日制限以外の原因も考えられます。
メッセージの削除やチャットへの参加状況などは、Chatwork過去ログが見れない原因と対処法で順に確認してみてください。
過去のやり取りを確実に残すために
過去ログを見る方法は、見られない原因と目的を分けて選ぶことが大切です。
最後は目的で選びましょう。
- 40日より前のメッセージを今すぐ画面で見たい：有料プランで閲覧制限を外せるか確認する
- チャット一覧を整理したい：アーカイブ機能で不要なチャットを一覧から隠す
- 今後のログを残したい：CSV出力や保存ツールなど、保存手段を決める
これからのログを残す方法は、Chatworkのログ保存方法と注意点まとめで比較できます。
手間をかけずにログを残したい方は、Chatworkのメッセージやファイルを自動保存できるチャットワログさんもチェックしてみてください。
過去ログを見る方法と、これからのログを守る方法を上手に使い分けて、必要なやり取りをいつでも確認できる環境を整えていきましょう！