「チャットワークのダイレクトチャットって何？」と迷っていませんか？
ダイレクトチャットは、特定の相手と1対1でやり取りするためのチャットです。
ここでは、ダイレクトチャットの意味、グループチャットやマイチャットとの違い、1対1で送る基本手順をご紹介します。
ダイレクトチャットとは
ダイレクトチャットとは、Chatworkで特定の相手と1対1でやり取りするためのチャットです。
| 種類 | 主な使い方 | 見える相手 |
|---|---|---|
| ダイレクトチャット | 1対1の連絡や個別相談 | 自分と相手 |
| グループチャット | チームや案件単位の共有 | 参加メンバー |
| マイチャット | 自分用のメモや下書き | 自分だけ |
相手だけに確認や相談を送りたいときはダイレクトチャットを使いましょう。
基本操作やチャットの使い分けもまとめて確認したい場合は、Chatworkの基本操作とチャットの使い分けも参考になります。
ダイレクトチャットを始める手順
ダイレクトチャットは、コンタクトに追加済みの相手と始めます。
相手が一覧にいれば、すぐに1対1のチャット画面を開けますよ。
ステップ1：相手がコンタクトにいるか確認する
コンタクト一覧に相手がいない場合は、画面右上の人型アイコンから相手を検索し、コンタクト申請を送って承認を待ちましょう。
社内で使っている場合は、管理者が一括で追加してくれていることもあります。
すでに一覧に名前があれば、この確認だけでOKです。
ステップ2：コンタクト一覧からダイレクトチャットを開く
- 右上の人型アイコンから「コンタクト一覧」を開く
- チャットしたい相手の名前を見つける
- 名前の横にある「ダイレクトチャット」のリンクをクリック
これだけで、その相手との1対1のチャット画面が開きます。
もうひとつ方法があって、
- 画面左側のチャット一覧をスクロールしていく
- コンタクト追加済みの相手のダイレクトチャットが並んでいるので、チャットしたい相手の名前をクリック
よくやり取りする相手ならこちらのほうが早いかもしれません。
ステップ3：メッセージを送信する
ダイレクトチャットの画面を開いたら、下部のメッセージ入力欄に文章を打ち込みます。
入力が終わったら「送信」ボタンを押すだけ。
ファイルを送りたいときは、入力欄の横にあるクリップのアイコンから添付できます。
「宛先設定」はしなくてもOK
ダイレクトチャットでメッセージを送る場合は、グループチャットのように「TO」をつけなくても、相手にちゃんと通知が届きます。
宛先を忘れてしまって気づかれない、なんて心配もありません。
相手が席を外していても、メールやスマホの通知で気づいてもらえるので安心です。
ダイレクトチャットがうまくいかないときの対処法
ダイレクトチャットを開けないときは、削除や履歴の問題ではなく、まずコンタクト状態を確認しましょう。
相手が見つからないときは？
検索しても出てこない場合、まずはメールアドレスや表示名が正しいか確認しましょう。
相手がまだChatworkに登録していない場合は、先に登録状況を確認すると進めやすくなります。
承認されていない・一覧に出ないときは？
コンタクト申請を送った直後は、相手が承認するまでダイレクトチャットが作られません。
承認済みなのに一覧に出ない場合は、チャット一覧ではなくコンタクト一覧や検索窓で相手の名前を探してみましょう。
ダイレクトチャットについてよくある質問
いざ使い始めると、「これって後から消せるの？」「内緒の相談が他の人にバレたりしないかな？」と、1対1だからこその不安も出てきますよね。
使い始める前に、削除や管理者閲覧の扱いも確認しておくと安心です。
ダイレクトチャットのルームは削除できる？
ダイレクトチャットのルーム自体を単独で削除することはできません。
表示を整理したい場合は、削除後の扱いをチャットワークでコンタクトを削除する方法で確認できます。
ダイレクトチャットの内容は上司や管理者に見られる？
管理者だからといって、通常のChatwork画面から社員同士のダイレクトチャットを自由に開いて読むことはできません。
ただ、契約プランや社内の運用ルールによって、監査目的でログが確認される場合があります。
詳しくはChatwork監査ログの保存方法もチェックしてみてくださいね。
相手を確認してダイレクトチャットを始めよう
チャットワークのダイレクトチャットは、1対1で相談や確認をしたいときに便利な機能です。
1対1の個人的なやり取りはダイレクトチャット、チーム全体の共有はグループチャット、自分用のメモはマイチャットと使い分けましょう。
まずは相手がコンタクトにいるか確認し、コンタクト一覧か左側のチャット一覧からダイレクトチャットを開きましょう。
1対1のやり取りを後から確認したい場合は、Chatworkのログ保存方法で必要な会話を残す方法を決めておくと安心です。
フリープランの制限などで大切なメッセージを見失わないよう、チャットワログさんを1対1のやり取りを手元に残す選択肢として確認できます。
まずは「ちょっとした確認」から、1対1のやり取りを始めてみましょう！