「Chatworkでファイルを送りたいのに、どこから操作すればいいかわからない！」と困っていませんか？
メールで送ると容量制限に引っかかったり、相手がダウンロードし忘れたり、何かと手間がかかるもの。
でもChatworkなら、チャット上で直接ファイルを共有でき、相手もすぐ確認できます。
この記事では、PCとスマホそれぞれのファイル送信手順や、送れないときの対処法をお伝えします。
PC・スマホ別｜Chatworkでファイルを送信する手順
実際の送り方はとても簡単！
PC・iPhone・Androidでそれぞれ少し操作が違うので、順番に見ていきましょう。
PCからファイルを送信する方法
PCからファイルを送る方法は2つ。
- チャット画面の入力欄にある「クリップ」のアイコンをクリックして、送りたいファイルを選ぶ
- デスクトップやフォルダから、ファイルを直接チャット画面にドラッグ＆ドロップする
ファイルを選ぶとプレビュー画面が出るので、内容を確認してから「送信」を押せば完了。
間違ったファイルを送ってしまうミスも防げますよ。
圧倒的にスピーディーなのは、ドラッグ＆ドロップのほうです。
iPhoneからファイルを送信する方法
- 「+」アイコンをタップする
- カメラロールやiCloud Driveなどから、送りたいファイルを選ぶ
- ファイルを選択したら「送信」
写真を送りたいときはカメラロールから、PDFや書類を送りたいときは「ファイル」アプリから選ぶとスムーズ。
Androidからファイルを送信する方法
- 「ファイル送信」アイコンをタップする
- ギャラリーやファイルマネージャーから、送りたいファイルを選ぶ
- ファイルを選択したら「送信」
iPhoneとの大きな違いは、アイコンの名前と場所くらい。
やることはほぼ同じなので、迷わずできますよ。
送信できるファイルの種類や上限は？
Chatworkで送れるファイルの種類や容量には決まりがあるので、事前に確認しておきましょう。
ファイル形式と容量の上限
Chatworkでは、画像やPDF、Excel、Word、動画など、ほぼすべてのファイル形式を送れます。
1ファイルあたりの上限は5GB。
普段の業務で使う書類や画像なら、まず問題なく送れるサイズですね。
ただ、動画ファイルは数分の録画でも数百MBになることがあるので、送る前にサイズを確認しておくと安心です。
「5GBまでOK」と聞くと余裕がありそうですが、気をつけたいのはストレージの残りの容量。
1回の送信は問題なくても、積み重なるとストレージが圧迫されてしまいます。
プランごとのストレージ容量を確認しておこう
Chatworkのストレージ容量はプランによって違います。
- フリープラン：組織全体で10GB
- ビジネス・エンタープライズ：1ユーザーあたり10GB
ここで大事なのは、ストレージは月ごとにリセットされない点。
送信済みのファイルがずっと残り続けるので、使えば使うほど容量を食ってしまいます。
容量がいっぱいになると新しいファイルが送れなくなるので、定期的に古いファイルを整理しましょう。
自分のPCにバックアップしたあとで、Chatwork側のファイルを削除するのがおすすめです。
ファイルが送れないときの原因と対処法
手順通りにやっているのにファイルが送れない。
そんなときは、いくつかの原因が考えられます。
容量オーバーで送信できない
一番多い原因が、ストレージ容量の上限に達しているケース。
Chatworkでは容量がいっぱいになると、新しいファイルの送信がブロックされます。
対処法はシンプルで、不要なファイルを削除してストレージを空けること。
過去のファイルは「ファイル管理」画面から確認・削除できます。
ただ、削除するとチャット相手もダウンロードできなくなってしまいます。
必要なものは先に保存してもらうようにしてくださいね。
動画や大きなファイルを確実に送るコツ
動画などの重たいファイルは、送信に時間がかかったり、途中で失敗することもあります。
Wi-Fi環境で送るのが基本ですが、それでもダメならファイルを圧縮（ZIP化）してみるのも一つの手。
Googleドライブなどのクラウドストレージにアップして、共有リンクをChatworkで送る方法もあります。
サイズが大きすぎるときは、この「リンク共有」が一番確実ですよ。
Chatworkのファイル送信でよくある質問
ここでは、ファイル送信のときによく浮かぶ疑問をまとめました。
複数のファイルを一度に送れる？
PCのドラッグ＆ドロップなら、複数まとめて選択して一度に送れます。
クリップアイコンからの場合も、ファイル選択画面で複数選べばOK。
スマホの場合は1ファイルずつの操作になることもあるので、まとめて送りたいときはPC版を使うのが楽です。
送信したファイルを後から削除できる？
送信したメッセージのメニューから「削除」を選べば、ファイルごと消せます。
削除すればストレージ容量も回復するので、定期的な整理は大切。
ただ、一度消したファイルは元に戻せません。
大事なファイルは、削除前にバックアップを取っておきましょう。
ストレージ容量が足りなくなったら？
まずは古いファイルを整理して、使わないものを削除するのが第一歩。
それでも足りない場合は、追加ストレージの購入（月額2,000円～）も選択肢の一つです。
もう一つの方法として、ファイルを自分のPCにバックアップしてから、Chatwork上で削除するやり方があります。
でも、たくさんファイルがある場合、一つ一つ手作業でダウンロードしていくのは、正直かなり骨の折れる作業です。
そんなときは、バックアップ専用のツールを頼ってみましょう！
チャットワログさんを使えば、チャットのメッセージと添付されたファイルをまるごと自動でバックアップしてくれます。
バックアップが完了したファイルはChatwork上から安心して削除でき、ストレージの空きを確保できます。
買い切り1,980円なので、追加ストレージの月額料金と比べてもコストを抑えられますよ。
ファイル送信の手順を覚えて業務をスムーズに進めよう
Chatworkでのファイル送信は、PCならドラッグ＆ドロップ、スマホならアイコンタップで簡単にできます。
容量の残りが気になるときは、不要なファイルの削除やリンク共有を試してみてくださいね。
ただ、一度削除したファイルは復元できないので、ローカルにバックアップしてから削除するのがおすすめ。
チャットワログさんを使えば、ファイルの自動バックアップからストレージ（容量）の節約までまとめて叶います。
まずはファイルをひとつ、一番やりやすい方法で相手に送ってみることから始めてみましょう！