「Chatworkの無料プランって、実際どこまで使えるの？」
そんな疑問を感じたことはありませんか？
無料のまま使い続けていると、ある日突然メッセージが見られなくなったり、ファイルが送れなくなったりすることも。
この記事では、Chatworkのフリープランの制限内容や、有料プランに切り替えるかどうかの判断ポイントまでお伝えします。
Chatworkのフリープランにはどんな制限があるの？
フリープランは基本的な機能が使えますが、いくつか制限があります。
最近のアップデートで変わった部分もあるので、最新の状態をチェックしていきましょう！
メッセージが見られるのは「直近40日分」だけ
フリープランで一番気をつけたいのが、メッセージの閲覧制限です。
40日を過ぎた古いメッセージは、画面上で見られなくなってしまいます。
データ自体はChatwork側に残っているのですが、無料だと表示されない仕組み。
「あの時の指示、何だったっけ？」と思っても、さかのぼれないのはかなり不便ですよね。
有料プランなら全期間チェックできますが、無料のままだとこの制限は避けて通れません。
コンタクト数とストレージ容量にも上限あり
2024年8月から、フリープランには「コンタクト数」の制限も加わりました。
社外（組織外）の人とつながれる数は、1ユーザーあたり20人までという上限ができたので、取引先が多い方は要注意です。
また、ストレージ容量は組織全体で10GBまで。
画像や動画をよくやり取りすると、意外とすぐいっぱいになります。
容量を超えるとファイルの送信ができなくなるので、こまめにチェックしておくと安心ですよ。
無料プランと有料プランの違いを比較！
フリープランと有料プラン（ビジネスプランやエンタープライズプラン）の主な違いを表にまとめました。
| 項目 | フリープラン | 有料プラン |
|---|---|---|
| メッセージ閲覧 | 直近40日のみ | 全期間 |
| コンタクト数 | 組織外は20人まで | 無制限 |
| ストレージ | 組織全体で10GB | 1ユーザーごとに10GB |
| ビデオ通話 | 1対1のみ | 複数人対応 |
| リアクション | 一部のみ | 全種類 |
少人数でテキストのやり取りが中心なら無料でも十分。
ただ、過去のログや容量が仕事に影響するなら、有料化を考えるタイミングかもしれませんね。
無料プランのまま使い続けるか判断するポイント
制限の内容がわかったところで、次は「自分はどうすべきか」が気になりますよね。
迷っている方のために、判断のポイントをご紹介します。
チームの人数とやり取りの頻度で考える
目安になるのは、チームの規模と1日のメッセージ量。
5人以下のチームで、たまに連絡を取る程度ならフリープランで困ることはほぼありません。
でも、10人以上のプロジェクトで毎日たくさんやり取りするなら、40日の制限は気になるものです。
「先月の決定事項を確認したい」という場面が月に何度もあるなら、有料プランの方がストレスなく仕事が進むはずです。
無料プランでよくある、困る場面
よくあるのが「大事なやり取りが見られなくなった」というケース。
40日の制限を知らずに使い続けて、いざ確認しようとしたらもう見れない…なんてことも。
特にフリーランスの方がクライアントとの記録を残したい場合、これは大問題です。
もう一つは、ストレージがいっぱいになるパターン。
「ファイルが送れません」とエラーが出てから慌てないよう、あらかじめ対策を知っておくのが大切です。
無料プランでOKな人・有料を考えるべき人
では、実際にどんな人が無料プランに向いているのか、整理してみましょう！
| タイプ | 向いているプラン | 理由 |
|---|---|---|
| 1〜5人の少人数チーム | フリープラン | やり取りが少なく、制限の影響を受けにくい |
| 過去ログの確認が不要 | フリープラン | 40日制限が気にならない |
| 10人以上のチーム | 有料プラン | ストレージ・コンタクト数の制限に引っかかりやすい |
| 過去のやり取りを頻繁に確認する | 有料プラン or バックアップ併用 | 40日制限の影響が大きい |
| ファイルのやり取りが多い | 有料プラン or バックアップ併用 | ストレージが足りなくなりやすい |
無料プランでもバックアップツールを併用すれば、メッセージ閲覧制限とストレージ問題の両方に対応できます。
バックアップツールでメッセージ閲覧制限を回避する！
「有料プランにするのは難しいけれど、過去のログは手元に残したい」という場合、バックアップツールを活用するのがおすすめです。
仕組みはシンプルで、制限がかかる前にメッセージを自分のパソコンへ保存するというもの。
これなら無料プランのままでも、40日を過ぎたメッセージをいつでも読み返せるようになります。
なかでも使いやすくておすすめなのが、チャットワログさんです。
自動でメッセージを取得してくれるので、放っておいても手元にログが溜まっていきます。
バックアップしたログはChatworkそっくりのデザインで見られるので、読みやすさもバッチリ。
いきなり有料プランに切り替えるのは勇気がいりますが、まずはチャットワログさんで大事なログを保護することから始めてみてはいかがでしょうか？
Chatworkフリープランの制限に関するよくある質問
「制限があるのはわかったけれど、実際こういう時はどうなるの？」と、運用をイメージするほど細かな疑問が出てきますよね。
安心して使い続けるために、多くの人が迷いやすいポイントをご紹介します。
グループチャットはいくつまで作れるの？
以前は「累計7個まで」という厳しいルールがありましたが、今は撤廃されています！
現在は無制限にグループチャットを作れるので、プロジェクトごとにどんどん作って大丈夫です。
有料プランから無料プランに戻せる？
はい、ダウングレードも可能です。
ただ、戻した瞬間に「全期間の閲覧」などの機能は使えなくなります。
メッセージが40日分しか見られなくなるので、無料に戻す前にしっかりバックアップを取っておきましょう。
ストレージがいっぱいになったらどうなる？
10GBの制限を超えてしまうと、新しいファイルが送れなくなります。
ただ、テキストメッセージのやり取りはそのまま続けられるので、急に連絡が途絶える心配はありません。
「容量がいっぱいで困った！」という時の対策は、大きく分けて2つです。
- 有料プランへアップグレードする
プランを上げると、組織全体ではなく「1ユーザーにつき10GB」まで使えるようになります。
さらに、有料プランを使っている場合に限り、必要に応じてストレージを追加で購入（課金）することも可能です。
- 不要なファイルを削除して空きを作る
「今は予算をかけられない」という場合は、古いファイルを整理しましょう。
ファイルを自分のパソコンに保存（バックアップ）してからChatwork上で削除すれば、手元にデータを残しつつ、容量に空きを作ることができますよ。
メッセージのバックアップと一緒に、定期的にファイルの整理もしておくと安心ですね。
制限を把握して自社に合った使い方を選ぼう！
Chatworkのフリープランは、「40日制限」「10GBの壁」「コンタクト数」という3つのポイントさえ押さえておけばOK。
少人数なら無料でも十分ですが、チームが大きくなると工夫が必要になります。
「すぐには有料化できないけれど、大事なメッセージは消したくない」という時は、まずバックアップツールでログを守ることから始めてみてください。
チャットワログさんなら買い切り1,980円で、過去ログの保全とストレージ節約が同時に叶います。
まずは今のプランでどこまでできるか、改めて整理することから始めてみましょう！