「Chatworkって、セキュリティは大丈夫なのかな？」
仕事で使っていて、ふとした瞬間に不安になることはありませんか？
社外秘のやり取りや、取引先との大事な連絡。
もしデータが漏れたり消えたりしたら……なんて考えるだけでも怖くなりますよね。
この記事では、Chatworkのセキュリティ対策やプランごとの違い、今日からできる安全対策まで、わかりやすくご紹介します。
Chatworkはどんなセキュリティ対策をしているの？
Chatworkは、国際的なセキュリティ基準もしっかりクリアしているビジネスチャットです。
第三者機関によるセキュリティ監査も受けていて、基本的な安全性はしっかり確保されています。
具体的にどんな仕組みで守られているのか見てみましょう。
通信の暗号化とデータ保護の仕組み
Chatworkでは、すべての通信に「SSL/TLS」という暗号化技術を使っています。
これは、やり取りを途中で誰かにのぞき見されないためのガード。
銀行のネットバンキングでも使われている技術なので、安心感がありますよね。
さらに、保存されているデータ自体も暗号化。
万が一サーバーに不正アクセスがあっても、中身をパッと読み取るのは難しい設計になってるんです。
サーバー自体もAmazon（AWS）のデータセンターで管理されているので、物理的な対策も万全です。
ビジネスチャット主要3サービスのセキュリティ比較
Chatworkのセキュリティを他のサービスと比べてみると、どんな違いがあるのでしょうか。
主要なビジネスチャット3つを並べてみましょう。
| 項目 | Chatwork | Slack | Microsoft Teams |
|---|---|---|---|
| 通信の暗号化 | SSL/TLS | SSL/TLS | SSL/TLS |
| データの暗号化 | あり | あり（Enterprise Grid） | あり |
| 二段階認証 | あり（有料プランのみ管理者が強制可能） | あり | あり |
| IP制限 | エンタープライズのみ | Enterprise Gridのみ | あり |
| 国際認証 | SOC2, ISO27001 取得 | SOC2, ISO27001 取得 | SOC2, ISO27001 取得 |
こうして見ると、暗号化や世界基準の認証については、どのサービスも大きな差はありません。
ただ、二段階認証を「強制」できるかなどの管理機能は、プランによって変わるので注意が必要です。
プラン別に見るセキュリティ機能の違い
前提として、「フリープランだから危険」ということはありません。
でも実は、プランによって使えるセキュリティ機能には差があるんです。
フリープランと有料プランでできることの差
通信の暗号化やデータの保護など、「基本的な守り」はどのプランも同じレベル。
でも、組織としての「管理」になると話は別です。
有料プラン（ビジネスプランやエンタープライズプラン）なら、管理者がメンバー全員に二段階認証を義務づけることができます。
「個人任せにしない」徹底した管理ができるのは心強いですよね。
また、フリープランには「40日を過ぎたメッセージは見られなくなる」という制限も。
直接的なセキュリティとは違いますが、なにかトラブルがあった時に過去のやり取りが見られないのは、リスクといえるかもしれません。
管理者が押さえておきたいセキュリティ設定
有料プランを使っているなら、管理者画面でこれだけはチェックしておきましょう！
-
二段階認証の強制設定：ログインのたびにスマホ認証を必須にする設定。パスワードが漏れても、第三者の侵入をブロックできます。
-
外部ユーザーの招待制限：知らないうちに部外者がルームへ紛れ込むのを防ぐためのガード。情報漏洩のリスクをグッと下げられます。
-
IP制限（※エンタープライズプランのみ対応）：会社以外からのアクセスをまるごとブロック。場所を絞ることで、さらに鉄壁の守りに！
どれも「個人任せ」にしないための大切な設定です。
設定ひとつで安心感がガラッと変わりますよ。
Chatworkを安全に使うために気をつけたいポイント
ここからは、プランに関係なく「自分たち」で今日からできる対策です。
Chatwork側のセキュリティがしっかりしていても、使う側の設定が甘いと意味がなくなってしまうので、ぜひチェックしてみてくださいね。
パスワードと二段階認証の設定
一番大切なのは、パスワードを他のサービスと使い回さないこと。
他のサイトと同じパスワードだと、どこか一つが漏れただけで全部まとめて危険になってしまいます。
パスワードは最低でも12文字以上で、記号や数字を混ぜたものにしておくのがおすすめです。
二段階認証は、個人の設定画面から誰でもオンにできます。
スマートフォンの認証アプリ（Google Authenticatorなど）と連携するだけなので、5分もあれば設定完了。
これだけで乗っ取られるリスクをぐっと減らせますよ。
チャットのバックアップで万が一に備える
Chatwork側のセキュリティ対策とは別に、自分たちでもデータを守る手段を持っておくと安心です。
サーバーの障害やサービスの仕様変更で、過去のメッセージが見られなくなる可能性はゼロではありません。
また、フリープランでは40日を超えたメッセージが表示されなくなる制限も。
メッセージ自体はChatwork側に残っていますが、画面上では確認できなくなるため、実質的に「見えなくなる」状態です。
そんなときに心強い味方になるのが、チャットログのバックアップ。
チャットワログさんのようなツールを使えば、すべてのメッセージを自動で自分のパソコンに保存できます。
データが外部サーバーへ送信される心配もないので、セキュリティ面もバッチリです。
チャットログの保全が必要な人・そうでない人
正直、「バックアップって全員に必要？」と迷う方も多いはず。
自分の状況に合わせて判断してみてくださいね。
バックアップが向いているケース・不要なケース
| ケース | バックアップの必要性 | 理由 |
|---|---|---|
| 取引先や顧客との連絡に使っている | 高い | 証跡として残す必要がある |
| フリープランで40日超のログを参照したい | 高い | 閲覧制限で見られなくなる |
| 社内の雑談中心で機密情報は扱わない | 低い | 消えても業務に大きな影響はない |
| コンプライアンス対応が求められる | 高い | 監査や法的対応で過去ログが必要 |
| 少人数のチームで短期プロジェクトのみ | 低い | プロジェクト終了後に必要になることが少ない |
このように、機密性の高い情報を扱っている方や、過去のやり取りを確認する場面が多いなら、備えておいて損はありません。
手軽にログを保存する方法を試してみる
チャットログのバックアップ方法はいくつかありますが、手動でコピーするのは、正直かなり骨が折れますよね。
Google Apps Scriptを使う方法もありますが、プログラミングの知識が必要で、技術的なハードルが高い……。
チャットワログさんなら、インストールして初期設定をするだけで自動的にバックアップが始まります。
買い切り1,980円で月額料金もかからないため、「まずは手軽に安心を手に入れたい」という方にぴったりですよ。
安心してChatworkを使い続けるために
Chatwork自体のセキュリティは、世界水準でしっかり守られています。
でも、それだけに頼るのではなく、パスワードの管理や二段階認証の設定など、自分たちで「一歩先」の対策をしておくことが大切。
あわせてチャットのバックアップも含めて備えておくと、いざというときに慌てずに済みます。
バックアップについて気になった方は、チャットワログさんを試してみるのがおすすめです。
まずは「今の設定に漏れがないか」「大事なログは守られているか」を見直すところから始めてみましょう！