Chatworkで送ったメッセージを「今すぐ消したい」と思ったことはありませんか？
誤字に気づいた、送る相手を間違えた、そんな場面は仕事をしていれば誰にでも起こります。
放っておくと、誤解を招いたり気まずい思いをしたりすることも。
この記事では、Chatworkでメッセージを削除する手順や、相手にどう見えるのかなど、わかりやすくご説明していきます。
Chatworkでメッセージを削除する手順
ビジネスチャットを使っていると、メッセージを送った直後に「しまった！」と思う場面は少なくないですよね。
急いで打っているとタイプミスはつきものですし、複数のルームを行き来していると送り先を間違えてしまうことも。
ここでは、メッセージを消す方法をご紹介します。
PC版とスマホアプリで少し操作が違うので、それぞれチェックしていきましょう！
PC版で削除する方法
PC版のChatworkでメッセージを削除する手順はとてもシンプルです。
- 削除したいメッセージにカーソルを合わせる
- 右側に表示される「...」（三点リーダー）をクリック
- メニューから「削除」を選択
- 確認画面が出るので「削除する」をクリックしたら完了！
操作自体は数秒で終わるので、落ち着いて進めれば大丈夫ですよ。
スマホアプリで削除する方法
スマホアプリの場合も、基本的な流れは同じです。
- 削除したいメッセージをタップ
- 表示されるメニューから「削除する」を選ぶ
- 確認画面で「削除」をタップ
AndroidでもiPhoneでも操作はほぼ同じ。
外出先で急いで消したいときも、スマホですぐ対応できるのは心強いですよね。
削除できない場合の原因と対処法
Chatworkでは、自分が送信したメッセージであればいつでも削除可能。
時間制限はないので、数日前に送ったメッセージも消せますよ。
でも、「削除ボタンが見当たらない！」という時は、いくつか原因が考えられます。
まず、他の人が送ったメッセージには削除メニューが表示されません。
管理者権限があっても、他の人のメッセージは削除できないので、覚えておきましょう。
また、アプリのバージョンが古い場合や、ブラウザのキャッシュが残っている場合にメニューが正しく出ないことも。
そんなときは、アプリを最新版にアップデートするか、ブラウザならページを再読み込みしてみてください。
メッセージを削除すると相手にはどう見える？
消し方はわかっても、やっぱり気になるのは「相手にバレるかな？」という点ですよね。
削除したあとの見え方を確認してみましょう。
削除したら相手に通知される？
メッセージを消しても、相手にプッシュ通知が飛ぶことはありません。
ですが、完全に形跡がなくなるわけではないんです。
Chatworkには「メッセージが削除されたログを表示する」という設定があります。
これをオンにしている人の画面には、「メッセージが削除されました」という文字が残る仕組み。
メッセージの中身は見えないので、内容を知られる心配はありませんが、「何かを消したんだな」ということは伝わる場合があるんです。
削除ログの表示設定と確認方法
削除ログの表示は、自分の環境設定で切り替えられます。
- 画面右上のアイコンをクリック
- 「環境設定」を開く
- 「表示設定」タブを選ぶ
- 「メッセージが削除されたログを表示」にチェックを入れる
初期設定ではオフになっていることが多いので、この設定を知らない人も少なくないです。
相手がここをオフにしていれば、削除したことに気づかれない可能性が高いですよ。
Chatworkのメッセージ削除についてよくある質問
メッセージを削除するときって、なんだか不安になることもありますよね。
よくある疑問をまとめたので、気になるところをチェックしてみてください。
メッセージを一括で削除することはできる？
今のところ、メッセージを一括で削除する方法はありません。
1件ずつ手動で消していく必要があります。
大量のメッセージを整理したいときは手間ですが、コツコツ進めるのが今のベストな方法です。
ダイレクトチャットを丸ごと削除することはできる？
特定の相手との1対1のやり取り（ダイレクトチャット）は、実はルーム単体で削除することができない仕様です。
ルームを「非表示」にして自分の画面から隠すことはできますが、それはあくまで見えなくなるだけで、中身のデータは残ったまま。
もしダイレクトチャットをどうしても丸ごと消したいなら、「コンタクト」を解除する必要があります。
ただ、これをすると相手とやり取りができなくなるので、その後のお仕事に支障が出る可能性が高いですよね。
基本的には消したいメッセージを1件ずつ地道に削除していくのが、一番確実で安全な方法です。
一度削除したメッセージは復元できる？
残念ながら、Chatworkで一度削除したメッセージは元に戻せません。
復元機能はないので、「やっぱり消さなければよかった！」と思っても手遅れなんです。
削除ボタンを押す前に、一呼吸置くのが大切です。
大切なやり取りは念のためメモを取ったり、スクリーンショットを撮ったりしておくと、万が一のときに助かりますよ。
メッセージを消す前にバックアップを取るのがおすすめ！
「消したい！」と思ったときは焦っているものですが、ちょっと待ってください。
Chatworkでは削除したメッセージは二度と元に戻せないからこそ、事前のバックアップがとても重要なんです。
後になって「あの時なんて送ったっけ？」「言った・言わない」のトラブルになった際、証拠が残っていないと困りますよね。
また、必要なメッセージを間違えて消してしまったときも、手元にログがあれば本当に助かります。
とはいえ、毎回手動でメモを取るのは大変ですし、スクリーンショットを撮り忘れることも。
そこで便利なのが、チャットワログさんさんのような専用のバックアップツール。
チャットワログさんは、簡単な初期設定をするだけで、全てのルームのメッセージや添付ファイルを自動で保存してくれます。
こうしたツールをうまく使って、手間をかけずに大切なやり取りを守る仕組みを作っておくと安心です。
正しい消し方をマスターして、チャットの不安をなくそう！
Chatworkでのメッセージ削除は、手順さえ分かれば数秒で完了します。
ただ、一度消すと元には戻せないので、大事なやり取りはバックアップを取っておくのが安心です。
チャットワログさんを使えば、すべてメッセージを自動でローカル（自分のパソコン内）に保存できるので、誤削除を気にせず過去のやり取りをいつでも確認できます。
買い切り1,980円で月額料金もかからないので、大切なチャットログを守りたい方はぜひチェックしてみてくださいね。
困ったときの消し方と事前のバックアップで、慌てずにお仕事を進めていきましょう！