Chatworkで必要なメッセージを探したい場面はありませんか？
検索対象を知っておくと、目的の情報にたどり着きやすくなります。
この記事では、Chatworkでメッセージを検索する手順と、見つからないときの確認ポイントをご紹介します。
Chatworkでメッセージを検索する手順
まずは、全体検索とルーム内検索の違いだけ押さえておきましょう。
| 探し方 | 向いている場面 | 検索できる範囲 |
|---|---|---|
| 全体検索 | どのルームにあるか分からないメッセージを探す | ルーム名とメッセージ本文 |
| ルーム内検索 | ルームは分かっていて、その中だけを探す | 開いているルーム内のメッセージ |
| 添付ファイル名 | ファイル名や添付時の言葉を覚えている | ファイル名、または添付時のメッセージ周辺の言葉 |
迷ったら全体検索で候補を出し、ルームが分かったらルーム内検索で絞り込むと探しやすくなりますよ。
ステップ1：検索バーにキーワードを入力する
画面の上にある「検索バー」をクリックして、探したい言葉を入れましょう。
全体検索では、ルーム名とメッセージ本文の両方が候補に出ます。
メッセージ内容に絞りたい場合は、キーワード入力後に表示される「"キーワード"でメッセージを検索」というリンクをクリックしてくださいね。
ステップ2：検索結果から目的のメッセージを見つける
メッセージ検索をクリックすると、該当するメッセージの一覧が表示されます。
どのルームで、誰が、いつ送ったものかも一緒にわかるので、パッと見て判断できますよ。
目的のメッセージが見つかったら、クリックするだけ。
するとそのメッセージがあるチャットルームにジャンプするので、前後のやり取りも確認できて便利です。
特定のルーム内だけで検索する方法
「このルームの中だけで探したい」ということもありますよね。
そんなときは、対象のチャットルームを開いた状態で検索バーにキーワードを入力してみてください。
検索結果がそのルーム内のメッセージに絞り込まれるので、目的の情報を見つけやすくなりますよ。
検索で見つからないときに確認したいポイント
「検索してもヒットしない…」
そんなときは、次の順番で確認してみましょう。
| 確認すること | 見直すポイント |
|---|---|
| キーワード | 長すぎる言葉を短くし、別の言い回しでも試す |
| ルーム | 全体検索で候補を見てから、心当たりのあるルーム内で探す |
| 時期 | 送信者やおおよその時期を思い出し、日時順に確認する |
| 閲覧制限 | 40日制限などで画面上に表示されない可能性を確認する |
キーワードの区切り方を変えてみる
意外と多い原因が、キーワードが長すぎること。
たとえば「請求書送付」ではヒットしなくても、「請求書」だけにすると見つかることがあります。
Chatworkの検索は、言葉を短く、1つか2つの単語に絞るのがコツ。
「請求」や「インボイス」など、別の言い回しで試すのも手です。
探すルームや時期を確認する
キーワードが合っていても、違うルームを探していると目的のメッセージは見つかりません。
全体検索で結果が多いときは、心当たりのあるルームを開いて「ルーム内検索」を活用しましょう！
さらに送信した相手の名前や、やり取りしたおおよその時期を思い出せると探しやすくなります。
Chatworkの検索結果は日時順に並ぶので、「先月くらいに話した内容のはず」という記憶があれば、スクロールして該当の時期を探してみてくださいね。
古いメッセージが表示されない原因と対処法
「色んな方法を試してみたけど、出てこない……」
この場合、フリープランの40日制限などで、画面上に表示されない可能性があります。
40日制限で検索に出ない理由を詳しく確認したい場合は、チャットワーク過去ログが見れない原因と対処法も参考になります。
検索しても古いやり取りを見つけられない場合は、必要なメッセージや添付ファイルを保存しておく方法もあります。
チャットワログさんなら、全ルームのメッセージと添付ファイルを自分のパソコン内に自動保存できます。
検索できない古いメッセージへの備えまで整理したい場合は、Chatworkのログ保存方法と注意点も参考にしてみてください。
Chatworkの検索でよくある質問
Chatworkの検索機能について、よくある質問をまとめました。
気になるところがあれば、チェックしてみてくださいね。
自分が送ったメッセージだけを探す方法はある？
Chatworkの標準検索には「自分の発言だけを絞り込む」機能はありません。
ただ、自分が使いそうな言い回しやキーワードで検索すると、見つかりやすくなります。
たとえば「送付しました」「承知いたしました」など、自分がよく使うフレーズで試してみてください。
スマホアプリでもメッセージ検索はできる？
Chatworkのスマホアプリでも検索は使えます！
アプリ上部の検索バーにキーワードを入力すれば、PC版と同じようにメッセージを探せます。
外出先や移動中に「あのやり取り、なんだったっけ？」と確認したいとき、スマホですぐに検索できるのは助かりますよね。
Chatworkの検索機能で必要なメッセージを見つけよう
Chatworkの検索機能は、検索バーにキーワードを入力するだけで使えます。
全体検索とルーム内検索を使い分けると、必要なやり取りを見つけやすくなりますよ。
見つからないときは、キーワード、ルーム、時期、閲覧制限の順に確認してみてください。
検索しても古いメッセージや添付ファイルを見つけられない場合は、チャットワログさんで保存しておくと安心です。