「Chatwork IDで相手を検索したい」「自分のIDが相手の検索結果に出ない」と困っていませんか？
ID検索は、探す側の操作だけでなく、探される側のChatwork ID登録と「コンタクト検索の対象にする」設定も関係します。
この2つがそろっていないと、手順どおりに検索しても相手は表示されないんです。
この記事では、Chatwork IDで相手を検索してコンタクト追加する手順と、検索結果に出ないときに相手へ確認する原因をご紹介します。
ID検索できる条件とコンタクト追加の手順
Chatwork IDは、ユーザーが自分で設定できる英数字のIDのこと。
名前やメールアドレスとは別に、相手をピンポイントで探すための大切な目印です。
まずは、相手のChatwork IDが登録済みで、コンタクト検索の対象設定がオンになっているか確認しましょう。
条件がそろっている場合は、PCで次の流れだけ押さえればOKです。
ステップ1：コンタクト管理を開く
PCでは、画面右上の人型アイコンから検索画面へ進みます。
- 「人型アイコン」をクリック
- 「コンタクト管理」を選択
- 「ユーザーを検索」タブを開く
ステップ2：検索画面でChatwork IDを入力する
検索ボックスにChatwork IDを入れて、「検索」ボタンかEnterキーで実行します。
IDを入力するとき、IDの前後に余分なスペースが入っていると、検索に引っかからないことがあります。
コピー＆ペーストで入力した後は、余計な空白が含まれていないかチェックしてみてくださいね。
ステップ3：相手にコンタクト申請を送る
検索結果に相手が表示されたら、「コンタクトに追加」ボタンをクリックしましょう。
必要に応じて一言メッセージを添え、相手の承認を待てば完了です。
ID検索で相手が見つからないときの対処法
「手順通りにやったのに相手が見つからない……」
そんなときはいくつか原因が考えられるので、順番にチェックしてみましょう！
相手から聞いたIDの種類を確認する
Chatworkには「Chatwork ID」と「アカウントID」の2種類のIDがあります。
- Chatwork ID：自分で自由に設定できる英数字の文字列で、コンタクト検索に使えます。
- アカウントID：Chatworkが自動で割り振る数字のIDで、検索には使えません。
アカウントIDを入力しても検索結果には表示されないので、ここを間違えるとずっと見つからないまま。
相手にIDを聞くときは「Chatwork ID」のほうを教えてもらうようにしましょう。
相手がChatwork IDを登録しているか確認する
実は、Chatwork IDは任意で設定するもの。
登録していないユーザーも意外と多いんです。
IDが未登録だと、どんなに検索しても結果には出てきません。
そんなときは、相手に「プロフィール設定からChatwork IDを登録してもらえますか？」とお願いしてみてください。
相手の検索対象設定がオンか確認する
Chatwork IDを登録していても、「コンタクト検索の対象にする」の設定がオフだと検索結果に表示されません。
初期状態ではオフになっていることがあるので、相手に確認してもらうのが一番早いです。
「プロフィール設定のIDの下にあるチェックを入れてほしい」と伝えれば、スムーズに伝わるはず。
設定を変えれば、すぐに検索できるようになります。
メールアドレスや名前で探してみる
Chatwork IDで見つからない場合は、代替手段として名前やメールアドレスでも探せます。
名前で検索するときは「苗字だけ」「名前だけ」など短く入力し、登録メールアドレスが分かる場合はメールアドレスで確認してみましょう。
コンタクト追加や管理まわりの基本操作もまとめて確認したい場合は、Chatworkの基本操作とコンタクト管理も参考になります。
Chatwork IDに関するよくある質問
IDで検索していると、「IDは後から変えても大丈夫？」「自分のIDはどう伝えるのが正解？」と気になることも出てきますよね。
スムーズにコンタクトを追加できるよう、よくある疑問を解消しておきましょう！
Chatwork IDは後から変更できる？
「プロフィール」設定から、いつでも変更できます！
ただ、古いIDでは検索できなくなる点には注意。
相手に申請してもらう予定がある場合は、新しいIDを伝え直しておきましょう。
スマホアプリからでもID検索できる？
スマホアプリからも同じようにID検索できます。
- 画面下部の「コンタクト」アイコンをタップ
- 右上の「+」マークから「ユーザーを検索」を選ぶ
- Chatwork IDを入力して検索！
PCと同じく、相手のChatwork IDと検索対象設定がそろっているかも確認しておきましょう。
Chatwork IDを相手に伝えるにはどうすればいい？
自分のChatwork IDは「環境設定」の「プロフィール」画面で確認できます。
IDをコピーして、メールやチャットで送るのが一番手軽です。
アカウントIDではなく、コンタクト検索に使うChatwork IDだと分かるように伝えましょう。
つながった後のやり取りを残したい場合
Chatwork IDで相手とつながった後のやり取りを残しておきたい場合は、ログ保存の方法も確認しておくと安心です。
必要な会話や添付ファイルを後から見返したい場合は、チャットワログさんのような保存手段も選べます。
Chatwork IDの検索方法を押さえて連絡をスムーズに
Chatwork IDでの検索は、「コンタクト管理」から「ユーザーを検索」を開いてIDを入力するだけ。
見つからないときは、Chatwork IDとアカウントIDの違い、IDの登録状況、コンタクト検索の対象設定を順番に確認してみてください。
つながった後のやり取りを残す必要がある場合は、チャットワログさんの導線も確認できます。
探す側と検索結果に出る側の条件をそろえて、スムーズにコンタクト追加へ進めましょう！